Возврат товара

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" регламентирует процедуру возврата товара надлежащего качества. В соответствии с этой статьей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом, продавец должен принять товар надлежащего качества у потребителя и вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата товара.

Ограничения по возврату

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону: +7 (812) 325-56-06